Parfois, Windows "se bloque" quand il démarre quand il rattrape son retard. Le message d'installation des mises à jour n'avance pas. Ou un message comme celui-ci (ou sa version anglaise) est affiché depuis longtemps:
Ne pas éteindre ni débrancher l’équipement
Installation de la mise à jour X de Y (par exemple 1 sur 35)
Configuration des mises à jour Windows (ou mise à jour de Windows)
X% complété
Ne pas éteindre l'équipement
Préparation à la configuration de Windows
Ne pas éteindre l'équipement
Le message que vous voyez peut être un peu différent. Ou peut-être que vous ne voyez rien ou que Windows reste bloqué dans le "Redémarrage". Ces cas ont en commun que le processus qui est arrêté ou qui lui ressemble.
Essayez ces solutions dans l'ordre dans lequel je les ai mises. Essayez ce qui suit uniquement si le précédent ne résout pas le problème:
Solution 1: Etes-vous sûr que Windows est gelé?
Supposons que ce n’est que si le message à l’écran n’a PAS changé au bout de 3 heures environ. Par "n'a pas changé", je veux dire qu'après ce temps, Windows installe toujours la même mise à jour. Ou que le pourcentage d'installation n'a pas augmenté en 3 heures.
Important:
Cliquez sur ce lien si vous obtenez le message "Erreur de configuration des mises à jour, annulation des modifications".
Si vous êtes "bloqué" depuis moins de 3 heures, attendez que vous atteigniez cette heure. Parfois, les mises à jour prennent du temps. Et la solution consiste simplement à attendre un peu plus longtemps.
Solution 2: Redémarrez ou éteignez le PC
Même si Windows vous dit de ne pas le faire. C'est la première étape pour régler le problème si le processus est vraiment gelé. Testez d'abord en appuyant sur le bouton de réinitialisation. Si ça ne marche pas, appuyez et maintenez le bouton on / off pendant environ 5 secondes, puis redémarrez manuellement le PC.
Avec un peu de chance, Windows pourra compléter les mises à jour. Si le problème persiste, passez à la solution 3 ci-dessous.
Important:
Sur les ordinateurs portables, les tablettes ou similaires, il peut être nécessaire de retirer la batterie pour les éteindre.
Après le redémarrage, l’écran de démarrage s’ouvre-t-il dans Windows 8 / 8.1? Cliquez dessus pour entrer celui qui vous demande votre mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton en bas à droite (avec le symbole d'un cercle et une barre ci-dessus). Choisissez l'option Mettre à jour et redémarrer si cela apparaît.
Solution 3: restaurez le système et vérifiez Windows Update
L'idée est de choisir un moment (point de restauration) juste avant d'essayer de mettre à jour Windows et l'échec est survenu. Suivez le lien qui correspond à votre version. Revenez à cette page lorsque vous parvenez à la restaurer.
Restaurer le système sous Windows 7, XP ou Vista sans entrer dans Windows
Restaurez-le dans Windows 8 ou 8.1
Après la restauration, vous devez entrer dans Windows. Faites ceci pendant que vous y êtes:
Retirez les CD / DVD du lecteur de CD / DVD. Il déconnecte également les clés USB ou les disques USB connectés à l'ordinateur.
Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update en cliquant sur le lien correspondant à votre système Windows. Enregistrez-le sur votre PC.
Solver pour Windows 7, Windows 8 ou 8.1
Solveur pour Windows Vista
Accédez au dossier dans lequel vous avez téléchargé le solveur et exécutez-le. Appuyez sur le bouton Suivant dans votre première fenêtre. Le solveur effectue une vérification automatique et corrige ce qu'il peut. À la fin, vous verrez la fenêtre de résumé "Dépannage terminé". Fermez-le et essayez à nouveau de mettre à jour Windows.
Solution 4: rechercher des mises à jour qui échouent
Parfois, le blocage est dû à des mises à jour spécifiques qui empêchent l'installation d'autres personnes. Avec ces étapes, vous découvrirez ce qu’elles sont (le cas échéant).
Ouvrez le menu Accueil Windows et sélectionnez Panneau de commande.
Sous Windows 8, déplacez le curseur dans le coin inférieur gauche de l’écran jusqu’à ce que l’icône du Menu de démarrage de Windows 8. Cliquez fini avec le bouton DROIT et choisir Panneau de commande.
Sous Windows 8.1, entrez le bureau normal. Alors cliquez avec le bouton DROIT sur le bouton Accueil Windows et sélectionnez Panneau de commande.
Maintenant dans le Panneau de configuration, cliquez sur la catégorie Système et sécurité qui est sur la droite. Et puis, également à droite, dans Windows Update.
Dans la fenêtre "Windows Update", localisez le lien à gauche Voir l'historique de mise à jour. Cliquez dessus
Vous verrez une liste des mises à jour installées ou tentées (voir cette image). Dans la colonne "Etat", vous indiquez lequel ou lesquels Les erreurs. Inscrivez vos codes KB. Ils apparaissent dans le nom de la mise à jour (par exemple, KB2961072 ou autre).
Important:La "date d'installation" est affichée à droite de chaque mise à jour. Cela permet de savoir quelles mises à jour sont plus anciennes et lesquelles sont les plus récentes. Inscrivez les codes KB des mises à jour avec des erreurs dans l'ordre de la mise à jour la plus ancienne à la plus moderne.
Pour la prochaine étape, vous devez savoir si votre Windows est en 32 ou 64 bits. Suivez ce lien pour savoir si vous ne le savez pas. Ou continuez à lire autrement.
Cliquez ici pour accéder au centre de téléchargement Microsoft. En haut à droite de ce lien se trouve un champ de recherche.Écrivez-y le code KB complet de la mise à jour en question (par exemple, KB2961072). Et appuyez sur la loupe de recherche ou sur la touche Intro de votre clavier.
Les résultats apparaissent ci-dessous. Cherchez dans celui qui convient en fonction de votre version de Windows et cliquez sur son lien.
Important: Il existe généralement deux liens KB pour chaque Windows auquel s'applique la mise à jour. Ceux qui fonctionnent pour Windows 64 bits incluent x64 dans leur nom. S'il n'inclut rien ou inclut x86, cela signifie que c'est pour la version 32 bits de Windows qu'il s'agit.
En cliquant sur le lien des résultats, vous entrez dans la page de téléchargement de la mise à jour. Téléchargez-le et installez-le.
Important:Il y a des moments où la mise à jour consiste en plusieurs. Dans ce cas, téléchargez tous les fichiers qui le composent.
Après avoir téléchargé la mise à jour sur votre PC, lancez-la pour l'installer à la main. S'il s'agit d'un package avec plusieurs mises à jour, installez-les toutes en exécutant le programme d'installation pour chacune d'entre elles. Parfois, vous devrez redémarrer l'ordinateur pour l'installer complètement. Windows vous avertit si nécessaire.
Si les mises à jour ne sont pas installées manuellement non plus, procédez comme suit pour masquer une mise à jour Windows. Cela m'empêchera de vous demander de l'installer à nouveau.
Répétez les étapes de cette solution 4 avec toutes les mises à jour contenant des erreurs que vous avez trouvées.
Réessayez de mettre à jour Windows avec Windows Update. Si les mises à jour continuent de se bloquer au démarrage, lisez la suite ...
Solution 5: Installez les mises à jour une par une
Cela aide Windows à ne pas bloquer.
- Si vous ne savez pas comment faire, voyez comment entrer Windows Update en suivant le lien correspondant:
Recherchez les mises à jour dans Windows 7 (dans Vista, c'est similaire)
Recherchez les mises à jour sous Windows 8 ou 8.1
Pour mettre à jour Windows XP. Entre en Démarrer -> Tous les programmes -> Windows Update. Et suivez les instructions sur la page.
- Lors de la vérification de Windows Update dans tous les cas, une liste des mises à jour disponibles apparaît. Décocher tous sauf le plus vieux. Cela le maintient marqué. L'idée est d'installer cela seul au lieu de tous ceux disponibles. Note: Pour connaître les mises à jour les plus anciennes, recherchez la ligne "Publiée" dans la description qui se trouve à droite. La date de chacun est indiquée.
- Répétez ces étapes pour toutes les mises à jour disponibles. Avant d’installer un autre ordinateur, vous devrez peut-être redémarrer le PC. Windows vous avertira.
- Si une mise à jour provoque une erreur, faites avec ce que j'ai expliqué dans la solution 4 ci-dessus.
Solution 6: essayez de mettre à jour Windows sans votre antivirus
Un antivirus et d'autres programmes tels que des pare-feu ou des anti-spywares peuvent empêcher l'installation de mises à jour. Essayez de les désinstaller. La meilleure chose à faire est de le faire en utilisant un propre programme de désinstallation que les antivirus ont généralement sur leurs sites Web.
Pour localiser le programme de désinstallation, recherchez sur Google "programme de désinstallation [votre antivirus]" (par exemple, "programme de désinstallation d'avast"). Suivez les instructions qui expliquent la page de téléchargement pour l’utiliser dans chaque cas.
Important:
En l'absence de programme de désinstallation spécifique de votre antivirus, utilisez le programme de désinstallation de Windows pour supprimer l'antivirus:
Désinstallation d'applications et de programmes sous Windows 8 (similaire à la version 8.1)
L'antivirus déjà désinstallé, essayez à nouveau de mettre à jour votre ordinateur. Une fois le problème résolu, réinstallez l’antivirus et les autres programmes de sécurité existants. Vérifiez toujours que votre version est la plus moderne et compatible avec votre Windows.
Solution 7: réparer les fichiers système
Parfois, ce qui empêche l'installation des mises à jour, c'est qu'elles sont endommagées. Essayez d’abord d’utiliser l’outil de vérification automatique et de réparation des fichiers Windows endommagés.
Si cet outil échoue ou ne trouve aucun problème, essayez d’effectuer un démarrage de réparation ou automatique. Suivez le lien correspondant:
Réparation de démarrage de Windows 7
Réparer Windows XP
Réparation automatique de Windows 8
Réparer automatiquement Windows 8.1
Solution 8: vérifiez le disque dur et la mémoire RAM
Les problèmes avec eux sont deux autres causes possibles de l'erreur.
Réparation automatique du disque dur
Vérification de la mémoire RAM
Solution 9: réinstaller Windows
Peut-être que cela résoudra le problème si rien de ce qui précède n’a fonctionné. Ces liens vous aideront:
Installer Windows 7 étape par étape
Formater et réinstaller Windows XP
Restaurer ou réinitialiser Windows 8
Restauration ou restauration de Windows 8.1
Créez un CD d'installation USB ou Windows
